공무원 미담사례로 실질 복지영역 넓혀가

당사자 여건별 맞춤복지로 손길을 나눈 공무원의 사례가 우리 지역에 따뜻한 기운을 불어넣고 있다. 효자1동 행정복지센터 김도아 방문복지담당과 황수미 주무관은 지난 3월 24일 효자1동의 한 가정을 방문했다. 이곳에 거주하는 이 모 씨(103)는 코로나19 확진을 받았지만, 고령인 데다 청각장애를 앓고 있어 1인 격리를 하기에는 제한적인 여건이었다. 이를 파악한 김 담당과 황 주무관은 방호복을 입은 채 3일 동안 식사를 지원하고 처방 약 복용 확인 등 건강 상태를 직접 챙겼다. 두 사람의 역할 덕분에 이씨는 무사히 격리기간을 지낼 수 있었다. 

선한 돌봄을 실천한 두 사람은 지난 13일 춘천시장 표창장을 받았다. 시 관계자는 “코로나19로 어려운 상황에서 두 공무원은 사회적 약자를 예우하는 착한 도시에 이바지했다”고 말했다.

두 공무원이 속한 효자1동 행정복지센터 방문복지팀은 평소에도 복지 사각지대 해소를 위해 도움이 필요한 가구를 살피고 있다. 

위 사례 외에도 취약계층 가정에 누수 난 부분을 파악하고 여러 비용의 지원절차를 돕는 등 적극적으로 관리지역 돌봄을 실천하고 있다. 업무 시에 중점적으로 신경쓰는 부분을 질문했다. 김 담당은 “사각지대에 관심을 기울이고 있으며 현장방문도 많이 한다. 우리 관할로 전입을 오신 경우에도 신경을 쓴다. 해당 가정에 주기적으로 방문 및 연락을 취하고 있으며 연락이 안 될 시엔 방문 확인을 병행하고 있다”고 답했다.

이상화 기자